海尔冰箱营销调研报告
问:怎样写一份市场营销报告
- 答:目录 执行摘要 正文 (一)、目标区域市场环境分析 (二)、目标区域市场竞争环境分析 (春裂三)、消费者行为分析 (四)、机遇与威胁 (五)、市场推广具体目标 (六)、庆乎营销组合策略 (七)、费用预算 (八)、控制 三、结束语 给你个大纲你参考扒差闭,网上有很多范本。重点不在分析,但是分析要准,重点是怎么执行。
问:海尔STP 4p分析目标市场营销战略
- 答:海尔把所在家电行业市场按国际和国内市场细分为高中低端市场,瞄准中高端白色家电,海尔集团致力哗渗前于向全球消费者提供满足需求的解决方案、
海尔品牌旗下有冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等
海尔在中国家电市场的整体份额达到25%以上,保持份额第一;尤其在高端喊笑产品领域,海尔市场份乱清额高达30%以上,其中,海尔在白色家电市场上仍然遥遥领先。在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。
海尔实施全球化品牌战略
问:求一篇关于海尔售后服务的市场调研报告!!!(要原创)
- 答:1、 服务理念(1) 以用户为中心的服务理念用户满意是企业生存的本源。所谓的市场经济,对海尔人来说就是用户经济。海尔电脑秉承集团“真诚到永远”的服务宗旨,从战略规划到战术实施,都是围绕用户满意展开的。树立“用户满意就是企业创新的过程,用户永远是对的,用户关系是第一竞争力”。(2)不断创新的服务模式
海尔星级服务在不断的升级与创新,海尔的裂如旅三次服务升级与创新都走在同行业的前列:由原来的规范化服务(被动服务),到亲情化服务(主动服务),再到高增值服务(感动服务),海尔始终作为服务模式的开创者立于潮头。
在服务质量提升上,海尔提出了“随叫随到、一次就好、创造感动、信息增值”的服务质量新标准。服务也是营销,只有通过持续性推出亲情化的、能够橡薯满足用户潜在需求的服务新举措,才能拉开与竞争对手的距离,创造用户感动,实现与用户的零距离。(3)亲和不间断服务的呼叫中心 海尔电脑服务在全国使用统一客户服务专线4006999999,支持7*24小时手机、电话、小灵通拨打。海尔400的咨询员不简单要做好在线的咨询解答,她们更多是作为用户代表,一票到底追溯用户肆凳问题得以彻底解决。 (4)先进的服务管理系统
海尔电脑通过多项加严的服务指标,跟踪和分析服务进程,及时发现异常服务,确保承诺兑现。
海尔在启动全球化品牌战略的同时,创造性地提出以“人单合一”模式作为企业制胜的法宝,即通过高质量高层次的服务来创造定单。
本文来源: https://www.lw74.cn/article/68b12da8e324be48639a9782.html