问:酒店可以重哪些方面着手发展康乐项目
- 答:酒店可以从以下几个方面着手发展康乐项目:码雀
1. 健身房:现代人注重健康,酒店可以在自己的场地内设置健身房,为客人提供健康运动的场所。如有条件可以配备私人教练为客人提供指导和建议。
2. 游泳池:游泳是一项非常受欢迎的康乐项目,酒店可以在室内或室外设置游泳池,在炎热的夏天为客人提供一个泳池放松身心的场所。
3. SPA中心:SPA中心是一种很好的康乐方式,客人可以在这里享受按摩、 、瑜伽等多种服务,缓解槐森压力、舒缓疲劳,有助于提高睡眠质量迟明早,增进身体健康。
4. 儿童活动区:对于家庭游客而言,酒店可以为其提供儿童活动区,让孩子们在玩耍中得到锻炼,同时也能给家长们带来更好的住宿体验。
5. 美食体验:美食也是一种重要的康乐方式,酒店可以开设特色餐厅或者提供美食品尝活动,为喜欢美食的客人带来愉悦的体验。
总之,康乐项目的发展需要根据酒店所在地和客户需求进行选择,增加酒店的附加价值,提高客户对酒店的满意度。
问:关于酒店的客户关系管理案例分析。急!急!急!
- 答:合理。 首先,这是一家泰国酒店,东方酒店的个性服务享誉全球,而且游泳池作为康乐设施的一部分,10点开放,太迟了。
游泳池的成本,需要具体问题具体分析族宽明,一般来说酒店游泳池提前开放的成本很低,无非就是服务人员提巧扰前上班罢了,当然如果牵涉到恒温游泳池,或者是游泳池常年不开,需要注水重新启兆告用,那就另当别论。但是如果是高档酒店,我想客人的合理且可能的需求,是可以满足的。
跟踪服务,如果已经为其提供特殊服务了,那么就应该做好顾客档案盒顾客资料的保存,采用一些顾客关系维持的方法,例如节日贺卡之类 。 当然如果案例是高档奢华酒店,我想就这个案例之后,早餐服务,叫醒服务都会需要跟上的。如果是一般酒店,就很难做到了。 - 答:1.不。
2.游泳池准时开放,不同意。
3.让他痛快的喝酒。