问:市场调查需要调查些什么?
- 答:常见的市场调查
消费者调查:针对特定的消费者做观察与研究,有目地的分析他们的购买行为,消费心理演变等等。
市场观察:针对特定的产业区域做对照性的分析,从经济,科技等有组织的角度来做研究。
产品调查:针对某一性质的相同产品研究其发展历史,设计,生产等相关因素。
广告研究:针对特定的广告做其促销效果的分析与整理。
可能包括下列内容市场测试test marketing:在产品上市前,提供一定量的试用品给指定消费者,透过他们的反应来研究此产品未来市场的走向。
概念测试Concept Testing:针对指定消费者,利用问卷或电话访谈等其他方式,测试新的销售创伏大意是否有其市场。
神秘购物mystery shopping:安排隐藏身份的研究员购买特定物品或消费特定的服务,并完整纪录整个购物流程,以此测试产品、服务态度等。又被称做神秘客或神秘客购物。
零售店审查store audits:用以判断连锁店或零售店是否提供妥当的服务。
需求评估demand estimation:用以判断产唯厅带品最大的需求层面,以找到主要客户。
销售预测:找到最大需求层面後,判断能够销售多少产品或服务。
客户满意度调查:利用问卷或访谈来量化客户对产品的满意程度。
分销审指芦查distribution channel audits:用以判断可能的零售商,批发业者对产品、品牌和公司的态度。 - 答:市场调查是指用科学的方山颂搜法,有目的、系统地搜集、记录、整理和分析市场情况,了逗历解市场的现状及其发展趋势,为企业的决策者制定政策、进行市场预测、做出经营决策、制定计划提供客樱闷观、正确的依据。
问:请简述一份完整的市场调查问卷的内容有哪些?
- 答:一份完整的调查问卷通常包括标题、问卷说明、被调查者的基本情况、问卷主体、编码、作业证明记载、结束语等内容。
(1)标题:概括说明调查研究主题,应简明扼要、易于理解,能引发填答者的兴趣。
(2)问卷说明:旨在向被调查者说明调查的目的、意义、填表须知、交表时间、交表地点及其他事项说明等,使被调查者了解调查目的,消除顾虑,并按一定的要求填写问卷。
(3)被调查者的基本情况用于获取被调查者肆虚的人口统计学特征,如性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度、职业等。
(4)问卷主体:调查问卷的核心内容,主要采用开放式问题、封闭式问题、混合式问题,对被调查者的态度、动机、意见、感觉、偏好、行为和行为后果进行调查。
(5)编码:是将问卷中的调查项目以及备选答案编制为统一设计的代码的过程,以便分类整理,易于用计算机进行处理和统岁雹拆计分析
(6)作业证明记载:附上调乎枣查人员或被调查者的姓名、访问日期、时间等,以便于审核和进一步追踪调查。
(7)结束语等内容:对被调查者的合作表示感谢,也可征询被调查者对问卷设计和问卷调查本身的看法和感受。
问:一份完善的市场调查问卷应包括哪些内容?
- 答:卷一般由开头、正文和结尾三个部分组成。
一份比较完善的调查问卷通常由哪册以下四部分构成,首先是被调查者的基本情况 包括被调查者的年龄范围、性别、文化程度、职业、家庭人均月收入等。其次是调查内容本身 是指所调查的具体项目,它是问卷的最重要的组成部分。
还有就是调查问卷说明 其内容主要包括填表目的和要求,被调查者注意事项,交表时间等。当然还有编号 有些问卷需要编号,以便分类归档,汇总统计。
一般而言,问卷的题型有四种:问答题、单项选择题、多项选择题、量表题。一般性来说问答题是直接提出问题,问题圆慧本身并不揭示任何暗示的答案橘缓答,让被调查者自由发表自己的看法。而单项选择题一般设置相互对立的两个答案,让被调查者选出其中一项。还有就是多项选择题却是一般设置三个以上的答案(答案的多少视情况而定,可以多达十余个,让被调查者选出其中的一项或多项。