一、ISO9000标准在手术室护理管理中的应用及绩效分析（论文文献综述）
胡茜[1]（2021）在《HN县人民医院临床护士绩效管理研究》文中认为
吴伟忠[2]（2019）在《A医学美容医院员工绩效考核优化方案研究》文中研究说明随着健康服务业市场的开放,人民对美好生活的向往以及日益增长的健康和美丽的需求,现代民营医院作为人类生命科学和价值革命之间的联动,正面临着日益激烈的国内和国际市场竞争,医院之间竞争归根到底仍然是人才的竞争和管理的竞争。近年来民营医院数量逐步增加,同时国家对于民营医院的开设和运营也提出了更高的要求。在以人为本的医院发展主旋律下,医疗服务人才是医院的核心竞争力,而通过绩效考核体系的构建与设计,运用考核体系,发现优秀的人才,规范员工的行为,适宜地进行激励与鞭策,是民营医院实施管理的重要战略手段。民营医院设立的主要形式是有限责任公司,是知识密集的特殊服务业,在进行绩效考核时必须遵循行业的规律,效益性和公益性并重。民营医院应根据自身特点,设置科学的考核指标体系,把绩效考核作为整体绩效持续改进和提高的手段之一,更加注重考核过程,对员工更多沟通和互动,并配合适当的激励手段,实现企业的发展。A医学美容医院作为民营医院中的服务类型医疗机构的代表,在医学美容市场竞争激烈及服务普遍存在不规范的情况下,A医学美容医院如何实现健康可持续发展,赢得市场,必须要加强公司队伍建设及人力资源管理,必须要优化现有的员工绩效考核方案。当前A医学美容医院员工绩效考核已不适应医院发展的需求,现有的绩效考核方案一定程度上借鉴了国内公立医院的模式,但是民营医院员工绩效考核与公立医院有很大的区别,应该结合自身实际情况制定出适合自身发展的绩效考核方案。基于此背景,本文立足于民营医院在市场经济的适应性发展,采用关键绩效指标法、360度绩效考核法、平衡记分卡、目标考核法对A医学美容医院员工绩效考核优化方案进行研究。本文首先介绍论文的写作背景,阐明了绩效管理意义和作用;其次通过分析A医学美容医院员工的绩效考核的现状,指出医院当前绩效考核存在的主要问题是:考核主体不明确;考核指标不完善;考核流程不合理;考核周期不科学等。并分析问题产生的原因主要是缺乏完整系统的科学评价管理体系,绩效指标体系缺乏科学性,员工对绩效考核操作缺乏认识绩效考核的定位模糊、考核指标体系与医院战略的契合度不紧密、员工对绩效认同的工作不到位等原因造成。最后提出了解决方案,即优化并构建较全面的针对销售型医生的绩效管理体系,建立基于价值的平衡计分卡绩效考核体系,用战略文化引领,树立绩效文化和理念,全员建立科学绩效观。
王晓娜[3]（2019）在《A区雪亮工程质量管理研究》文中认为雪亮工程自2016年在我国提出,并设立试点城市,随后唐山市也成功申报国家“雪亮工程”建设示范城市项目。A区雪亮工程作为唐山市首个建设项目,具有先导性与示范性,其质量管理不仅影响到A区治安防范效果,更对唐山市随后县区的雪亮工程建设有重要的借鉴意义。此次研究对A区雪亮工程质量管理进行评价研究,并提出改进措施,旨在为后期雪亮工程建设提供参考案例。此次研究在研究过程中使用了文献研究法、案例分析法及定性与定量分析相结合的方法。通过研究国内外文献资料,了解质量管理、全面质量管理的理论知识及国内外研究趋势,深入分析国内各行业在质量管理评价方面的研究方法与评价体系构建。再结合雪亮工程自身特点,使用案例分析法和专家访谈法建立评价指标体系,利用德尔菲法和层次分析法计算指标权重,最后建立模糊综合评价模型。在研究过程中,邀请行业专家进行指标识别,并对A区雪亮工程质量管理情况进行打分评价。此次共识别出4个准则层指标与15个子准则层指标。最后根据评价结果,对评价指标进行排序,着重分析改进对A区雪亮工程质量管理影响较大的指标。研究重点在设计方案合理性、加强施工现场管理水平、加强施工人员责任心、提高资产管理水平等六个方面提出改进措施。通过构建A区雪亮工程质量管理的评价模型,可以有针对性的对其质量管理措施进行分析改进,同时对其他雪亮工程建设的质量控制也具有一定的借鉴意义,提高此类工程建设者的质量管理能力。图7幅;表9个;参53篇。
何柳,王丹,史立茹[4]（2015）在《手术室护理安全问题原因分析与对策》文中研究表明目的:手术室工作要求护理人员具有丰富的急救知识和经验,加强护理安全管理,避免护理缺陷,是提高手术室护理安全和护理质量的关键。本文结合笔者的工作经验和国内外有关文献,对手术室护理安全问题原因进行分析,并提出相应的对策,降低安全缺陷,以提高护理质量。
魏利敏[5]（2015）在《手术室护理的安全缺陷及防范》文中研究指明手术室是救治患者的重要场所之一,具有特殊的要求,手术室的护士责任心与患者的生命安全息息相关,加强护理安全管理,避免护理缺陷,是提高手术室护理安全和护理质量的关键。为探讨手术室护理的安全缺陷及防范措施,本文结合20多年的工作经验和国内外有关文献,对手术室存在的护理安全缺陷及隐患进行分析,着重阐述规章制度不健全、护理人员的业务水平、应急能力和新旧知识的更新方面有待于进一步提高、护士责任心不强、手术室护理劳动强度大等方面,并提出来相应的防范措施,降低安全缺陷,以提高护理质量。
李莉[6]（2013）在《DEA方法在新疆9所三级甲等医院手术室护理效率评价中的应用》文中认为目的：1)调查新疆三级甲等医院手术室护理人力资源现状，为手术室护理队伍建设和手术室专科护士培训提供依据；2)调查了解三甲医院手术室首台手术开始的间隔时间与连台间隔时间的情况，为手术流程的优化提供参考依据；3)了解手术室护士的有效护理工时，为合理配置手术室护理人力资源提供依据；4)用数据包络分析法（DEA）综合评价新疆9所三级甲等医院手术室护理人力资源的效率，为提高护理效率提供参考。方法：采用整群抽样法分别对新疆9所三级甲等医院手术室护理人员进行问卷调查和工时测量获取各项数据并进行统计分析，用聚类法对初选指标进行筛选确定投入和产出指标，运用DEA法对9所医院手术室护理服务效率进行分析。结果：1)9所三级甲等医院手术室护理人员配置不足，护理人员内部结构不合理，年轻护士比例过大，高学历、高职称护士比例偏低。经过手术室专科护士培训的护士已有一定比例；2)不同医院手术室首台手术开始的间隔时间与连台间隔时间比较，差异有统计学意义（P＜0.01），各医院首台手术开始的间隔时间均较长，最长达108min；3)不同三级甲等医院手术室护士的日人均有效护理工时、直接护理工时和间接护理工时比较，差异有统计学意义（P＜0.05）；4)DEA分析结果显示9个手术室护理单元中，4个手术室总体效率相对有效，6个手术室纯技术效率相对有效，4个手术室规模效率相对有效。结论：1)完善手术室护士配置，培养护理骨干力量，优化手术室护理人员的年龄、学历、职称等方面结构；2)手术室首台手术和连台手术的工作流程需进一步加强改进与优化，对从早晨上班到首台手术开始的这个时间段的改进空间较大；3)各医院手术室护士工作量差异较大，管理者需合理配置护理人力，提高工作效率；4)新疆三级甲等医院手术室护理人力资源存在低效率现象，采用DEA对护理效率进行评价可以为护理人力资源配置提供科学依据。
吴丽群,陈井芳,黄金银[7]（2012）在《浅谈人力资源角度护理实训中心职场化的建设》文中指出高等职业教育实践教学体系是以培养学生综合职业能力为目标,通过改革创新高等职业教育人才培养模式,整合原有实践教学活动构建起的一套实践教学体系[1]。主要考虑从人力资源培养的"三元要素",即"岗位技能、岗位素质、岗位文化"三个方面进行建设,将护理实训中心进行职场化建设,构建"以实训教学为主导,突出护生职场化实践能力和综
刘永平[8]（2011）在《质量管理在手术室护理管理中的应用探讨》文中认为目的:提高手术室护理管理的水平与质量;方法:树立一切以患者为主的标准,建立质量管理体系小组和文件化管理平台,明确具体分工与职责,加强人员培训,使全员参与到管理之中;结果:手术室护理规范与经验形成完善的系统,不断审核与更新,加强了护理人员的培训,手术室护理管理工作流畅度提高,服务安全性上升,手术管理水平明显提高;结论:加强手术室质量管理是手术室服务质量与水平的一个新转折点,使手术室管理工作迈上了一个新台阶。
唐碧云[9]（2011）在《作业流程重组在急诊手术流程改进中的应用》文中指出作业流程重组（Business Process Reengineering）是针对企业经营管理结构和制度进行的一种变革。借鉴BPR这一先进管理思想,研究完善医院急诊手术流程,并在此基础上进行医院急诊手术流程控制,以促进急诊医疗质量的实时控制,提高医院急诊医疗质量。本研究以某三级甲等医院急诊科为对象,应用作业流程重组理论进行重组,并对实际应用效果进行检验。依据作业流程重组思想,借鉴企业在作业流程重组方面的系统研究成果,采用系统性重新整合方法,对医院急诊手术流程进行重组。通过医院急诊手术流程现况分析,制定医院急诊手术流程重组的基本框架和实施方案,明确医院急诊手术流程的关键环节、关键质控点和影响急诊医疗质量的主要原因,制定急诊手术流程重组基本框架和实施方案,确立医院急诊流程重组以病人为中心的总体目标。此方案在某三级甲等医院急诊科进行实际应用,并对应用前后部分指标进行对比分析后,均得到较为满意的结果。本研究首次借鉴“作业流程重组”（BPR）思想及系列研究成果,进行医院急诊手术流程重组,为提高医院急诊医疗质量实时控制的科学性、先进性提供基础,对医院医疗工作过程重组研究提供依据。
王丽姿[10]（2009）在《面向医院的业务流程管理研究》文中研究表明医院流程管理是流程管理理论方法在医院领域中的拓展,是以规范化医疗服务流程为核心,以持续地提高医院业务绩效,求得医院流程在质量、效率和成本等方面的全面改善为目的的系统化方法,为医院服务管理提供了一种新的管理模式。但至今对医院流程管理的研究更多的是对局部流程改善的操作实施,真正理论意义上的研究还处于探索阶段。本文基于对医院发展及其流程管理意义的探讨,以及对目前医院流程管理研究现状综述的基础上,着重对医院流程管理理论进行研究,同时还特别注重管理技术方法在医院流程管理中的实践研究,本文的主要研究内容和创新成果有:借鉴制造业CIMS思想,对医院流程管理体系结构以及CIMS集成思想在医院流程管理中的适用性进行探讨,基于CIM-OSA模型构建了医院流程管理多视图和流程生命周期的三维体系模型,并对体系中的生命周期维、视图维和支撑维进行了分析讨论,建立了相应的模型。在多视图和流程生命周期的三维体系模型的基础上,对医院流程管理生命周期进行分析,并分别从功能、过程、组织、资源和信息等视角建立视图模型,对医院流程进行描述。以医院流程管理三维体系结构框架为指导从流程管理生命周期的维度,针对医院流程的设计、成本性能分析及流程的评价进行探索。建立了基于CE的医院流程设计概念模型、医院流程ABC实施模型、医院流程作业成本数学模型以及医院流程评价指标体系。同时,从支撑维度对其支持工具方法——QFD、ABC以及DEA的应用进行分析探讨。目的是为医院管理人员提供一些操作性强,具有实用价值的管理工具。将生命周期信息集成管理理念引入医院信息系统,通过对流程导向的医院信息系统集成需求的分析,建立医院流程管理信息集成模型,提出面向PLMS的医院流程管理集成框架,克服HIS信息化孤岛以及传统集成方式的缺陷。
二、ISO9000标准在手术室护理管理中的应用及绩效分析（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、ISO9000标准在手术室护理管理中的应用及绩效分析（论文提纲范文）
（2）A医学美容医院员工绩效考核优化方案研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 绪论 |
| （一）研究背景及意义 |
| 1.研究的背景 |
| 2.研究的意义 |
| （二） 国内外研究现状综述 |
| 1.国外关于绩效考核的的研究 |
| 2.国外医院员工绩效考核标准的研究 |
| 3.国内研究现状 |
| 4.研究现状的综述 |
| （三）研究的内容和方法 |
| 1.研究的内容 |
| 2.研究的方法 |
| 一、理论基础 |
| （一）绩效考核的基本理论 |
| 1.绩效考核的概念 |
| 2.绩效考核的目的 |
| （二）绩效考核的主要方法 |
| 1.目标管理法 |
| 2.关键绩效指标考核法 |
| 3.360 度绩效考核法 |
| 4.平衡计分卡绩效考核法 |
| 二、A医学美容医院的发展现状与绩效管理现状分析 |
| （一）A医学美容医院的概况 |
| 1.A医学美容医院的简介 |
| 2.A医学美容医院管理模式 |
| 3.A医学美容医院技术水平 |
| （二）A医学美容医院人力资源概况 |
| 1.人力资源整体情况 |
| 2.人力资源的构建 |
| （三）A医学美容医院绩效考核的现状 |
| 1.绩效考核指标的制定 |
| 2.经营绩效考核的组织 |
| 3.经营绩效考核结果应用 |
| 三、A医学美容医院绩效考核存在的问题和原因 |
| （一）A医学美容医院绩效考核存在的问题 |
| 1.考核主体不明确 |
| 2.考核指标不完善 |
| 3.考核流程不合理 |
| 4.考核周期不科学 |
| （二）A医学美容医院绩效考核存在问题的原因分析 |
| 1.缺乏完善的绩效考核体系 |
| 2.绩效指标体系缺乏科学性 |
| 3.绩效考核观念不到位 |
| 4.考核定位模糊 |
| 四、A医学美容医院绩效考核的优化方案 |
| （一）建立与管理配套的科学绩效体系 |
| 1.树立人本理念，合理制度设计 |
| 2.建立知识型员工的绩效管理体系 |
| 3.完善绩效考核的流程和体系 |
| 4.绩效管理的配套工作 |
| （二）建立基于价值的平衡计分卡绩效指标体系 |
| 1.基于平衡计分卡的A医院绩效考核设计的构想 |
| 2.A医学美容医院平衡计分卡的指标体系的设计 |
| 3.实施平衡计分卡考核应注意的问题 |
| （三）建立战略文化引领的科学绩效观 |
| 1.重视员工参与绩效管理 |
| 2.建立绩效考核反馈控制系统 |
| 3.建立多层次的薪酬分配机制 |
| 4.树立价值与公平理念，建立绩效文化 |
| 五、结论与展望 |
| （一）结论 |
| （二）展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 致谢 |
（3）A区雪亮工程质量管理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 引言 |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景及意义 |
| 1.2 国内外研究现状 |
| 1.2.1 质量管理国内外研究现状 |
| 1.2.2 全面质量管理研究现状 |
| 1.2.3 工程质量管理研究 |
| 1.3 国内外应用现状 |
| 1.3.1 质量管理应用现状 |
| 1.3.2 全面质量管理应用现状 |
| 1.3.3 工程质量管理应用现状 |
| 1.3.4 工程质量管理评价应用现状 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 关键问题与创新点 |
| 1.5.1 关键问题 |
| 1.5.2 创新点 |
| 1.6 技术路线和研究方法 |
| 1.6.1 技术路线 |
| 1.6.2 研究方法 |
| 第2章 相关理论基础 |
| 2.1 质量管理相关概念 |
| 2.1.1 质量策划 |
| 2.1.2 质量控制 |
| 2.1.3 质量评价 |
| 2.1.4 质量改进 |
| 2.2 全面质量管理理论 |
| 2.3 工程质量管理理论 |
| 2.3.1 工程质量管理控制理论 |
| 2.3.2 工程质量控制统计分析方法 |
| 2.3.3 工程质量管理评价方法 |
| 2.4 工程全周期分阶段理论 |
| 2.4.1 工程设计阶段 |
| 2.4.2 工程施工阶段 |
| 2.4.3 工程调测阶段 |
| 2.4.4 工程运维阶段 |
| 第3章 A区雪亮工程质量管理现状 |
| 3.1 A区雪亮工程项目概况 |
| 3.1.1 A区雪亮工程建设内容 |
| 3.1.2 A区雪亮工程项目特点 |
| 3.2 A区雪亮工程项目质量管理策划现状 |
| 3.2.1 A区雪亮工程项目质量管理目标 |
| 3.2.2 A区雪亮工程项目质量管理原则 |
| 3.3 A区雪亮工程项目控制流程 |
| 第4章 构建雪亮工程质量管理评价模型 |
| 4.1 评价指标体系构建原则 |
| 4.2 雪亮工程质量评价指标识别 |
| 4.2.1 本文识别方法及流程 |
| 4.2.2 案例分析 |
| 4.2.3 评价指标分类 |
| 4.2.4 评价指标识别 |
| 4.3 雪亮工程质量评价指标权重的计算 |
| 第5章 A区雪亮工程质量管理模糊综合评价 |
| 5.1 模糊综合评价模型的构建 |
| 5.2 A区雪亮工程项目质量管理综合评价 |
| 5.2.1 建立模糊评价矩阵 |
| 5.2.2 模糊综合评价 |
| 5.2.3 评价结果 |
| 第6章 A区雪亮工程质量管理不足及改进措施 |
| 6.1 A区雪亮工程项目质量管理改进必要性 |
| 6.2 A区雪亮工程项目质量管理问题分析 |
| 6.2.1 A区雪亮工程质量管理主要影响因素分析 |
| 6.2.2 质量管理问题分析 |
| 6.3 A区雪亮工程项目质量管理改进措施 |
| 6.3.1 设计阶段 |
| 6.3.2 施工阶段 |
| 6.3.3 调测阶段 |
| 6.3.4 运行阶段 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 附录 A 专家调查问卷 |
| 附录 B 专家打分表 |
| 致谢 |
| 导师简介 |
| 作者简介 |
| 学位论文数据集 |
（4）手术室护理安全问题原因分析与对策（论文提纲范文）
| 手术室护理安全问题原因 |
| 手术室护理安全对策 |
| 小结 |
（5）手术室护理的安全缺陷及防范（论文提纲范文）
| 手术室存在的护理安全隐患 |
| 防范措施 |
（6）DEA方法在新疆9所三级甲等医院手术室护理效率评价中的应用（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 前言 |
| 内容与方法 |
| 1. 研究内容 |
| 2. 研究类型 |
| 3. 研究对象 |
| 3.1 纳入标准 |
| 3.2 排除标准 |
| 4. 研究方法 |
| 4.1 DEA 模型理论阐述 |
| 4.2 抽样方法 |
| 4.3 样本含量的计算 |
| 4.4 工时测量方法 |
| 5. 研究工具 |
| 6. 质量控制 |
| 7. 统计分析方法 |
| 8. 技术路线 |
| 结果 |
| 讨论 |
| 小结 |
| 致谢 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 综述 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间发表的学位论文 |
| 导师评阅表 |
（7）浅谈人力资源角度护理实训中心职场化的建设（论文提纲范文）
| 1 岗位技能 |
| 1.1 建立职场化模拟的实训单元 |
| 1.2 引进临床兼职教师参与制定教学和考核标准 |
| 1.3 落实以过程管理为重点的实践教学制度 |
| 2 岗位素质 |
| 3 岗位文化 |
| 3.1 确定领导决策 |
| 3.2 组建运作小组 |
| 3.3 制定实践教学质量方针和目标 |
| 3.4 组织学习 |
| 3.5 运行 |
| 3.6 审核与体系认证 |
（9）作业流程重组在急诊手术流程改进中的应用（论文提纲范文）
| 致谢 |
| 摘要 |
| Abstracts |
| 目次 |
| 第一章 绪论 |
| 1. 研究背景 |
| 2. 研究目的与意义 |
| 3. 资料与研究方法 |
| 4. 研究内容 |
| 5. 研究思路 |
| 第二章 BPR在急诊手术流程改进中的实施 |
| 1. 分析原急诊手术流程及其存在问题 |
| 2. 改善对策及方案 |
| 3. 技术路线 |
| 第三章 BPR实施后的效果评价 |
| 1. 病人接待室服务改进后的效果评价 |
| 2. 急诊手术流程改进的效果评价 |
| 3. 麻醉诱导室设置、麻醉复苏室流程改进后的效果评价 |
| 4. 急诊手术配合标准化后的效果评价 |
| 第四章 讨论 |
| 1. 病人接待室的服务改进 |
| 2. 急诊手术流程的重组 |
| 3. 小结 |
| 参考文献 |
| 综述 |
| 参考文献 |
| 作者简历及在学期间主持课题和发表论文 |
（10）面向医院的业务流程管理研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 医院及医院管理 |
| 1.1.2 问题的提出 |
| 1.1.3 医院流程管理研究的意义 |
| 1.2 流程管理及医院流程管理概述 |
| 1.2.1 从流程再造（BPR）到流程管理（BPM） |
| 1.2.2 医院业务流程与医院流程管理 |
| 1.3 国内外医院流程管理研究现状综述 |
| 1.3.1 国内外研究现状综述 |
| 1.3.2 对国内外研究现状评析 |
| 1.4 本研究的内容、技术路线及创新点 |
| 1.4.1 本文研究内容 |
| 1.4.2 本文的创新点 |
| 1.4.3 本文研究的技术路线 |
| 第二章 多视图和全生命周期的医院BPM 体系结构研究 |
| 2.1 医院流程管理体系结构的提出 |
| 2.2 建立医院流程管理体系结构的意义 |
| 2.2.1 计算机集成制造简介 |
| 2.2.2 对CIMS 哲理与集成医疗系统关系的探讨 |
| 2.2.3 医院流程管理体系结构研究的意义 |
| 2.3 体系结构相关理论概述 |
| 2.3.1 基本概念 |
| 2.3.2 视图的选择与关联 |
| 2.3.3 国内外主要参考体系结构 |
| 2.4 全生命周期和多视图的医院BPM 体系结构 |
| 2.4.1 医院流程管理体系三维模型 |
| 2.4.2 医院流程管理体系结构之生命周期维 |
| 2.4.3 医院流程管理体系结构之多视图维 |
| 2.4.4 医院流程管理体系结构之支撑方法维 |
| 2.5 医院流程管理体系生命周期分析 |
| 2.5.1 医院流程管理需求分析阶段 |
| 2.5.2 医院流程管理流程重构阶段 |
| 2.5.3 医院流程管理流程实施阶段 |
| 2.5.4 医院流程管理流程评价阶段 |
| 2.5.5 并行工程理念下的医院流程管理生命周期模型 |
| 2.6 医院流程管理体系多视图分析 |
| 2.6.1 医院流程管理体系功能视图 |
| 2.6.2 医院流程管理体系过程视图 |
| 2.6.3 医院流程管理体系组织视图 |
| 2.6.4 医院流程管理体系资源视图 |
| 2.6.5 医院流程管理体系信息视图 |
| 2.7 医院流程管理体系理论、方法与支撑技术 |
| 2.7.1 医院流程管理的理论基础 |
| 2.7.2 医院流程管理生命周期多种技术方法的协同 |
| 2.7.3 医院流程管理的使能支撑工具 |
| 2.8 本章小节 |
| 第三章 基于患者需求的医院流程设计研究 |
| 3.1 医院流程设计原则 |
| 3.2 医院流程设计的理论方法 |
| 3.2.1 医院流程设计的理论基础——全面质量管理 |
| 3.2.2 医院流程设计系统化方法——质量功能展开（QFD） |
| 3.2.3 QFD 与其它管理方法的集成 |
| 3.3 基于医院流程设计的质量功能展开 |
| 3.3.1 医院流程设计 QFD 法的内涵 |
| 3.3.2 医院流程设计 QFD 的过程展开 |
| 3.3.3 传统质量屋（the House of Quality）的分解 |
| 3.3.4 医院流程设计的并行QFD 工作模型 |
| 3.4 医院流程设计QFD 实施过程 |
| 3.4.1 患者需求分析展开 |
| 3.4.2 患者需求质量展开权重的确定 |
| 3.4.3 流程特性质量及其权重的确定 |
| 3.4.4 递阶层次质量屋 |
| 3.5 实证分析 |
| 3.5.1 患者需求调查及需求质量识别 |
| 3.5.2 患者需求质量要素权重的确定 |
| 3.5.3 流程特性质量及其权重的确定 |
| 3.5.4 流程设计质量要点的确定 |
| 3.6 本章小结 |
| 第四章 医院业务流程成本分析研究 |
| 4.1 作业成本法核算原理 |
| 4.1.1 作业成本法基本原理及实施基本步骤 |
| 4.1.2 作业成本法的二维计算模型 |
| 4.2 基于作业成本法的医院流程成本分析 |
| 4.2.1 医院流程服务成本 |
| 4.2.2 作业成本法应用于医院业务流程管理的理论探讨 |
| 4.2.3 医院实施作业成本核算的几个关键问题 |
| 4.2.4 基于医院组织结构的流程作业成本模型 |
| 4.2.5 基于作业成本法的流程分析 |
| 4.3 医院流程作业成本的数学模型 |
| 4.3.1 医院总成本的数学模型 |
| 4.3.2 科室成本的数学模型 |
| 4.3.3 流程（作业）成本的数学模型 |
| 4.3.4 流程活动成本的数学模型 |
| 4.4 实证研究 |
| 4.4.1 常规生化检验作业成本的分配 |
| 4.4.2 常规生化检验作业流程分析 |
| 4.5 本章小结 |
| 第五章 医院业务流程绩效评价体系研究 |
| 5.1 业务流程绩效评价的内涵 |
| 5.2 医院流程绩效评价的实施模式 |
| 5.3 医院流程绩效评价体系的构建 |
| 5.3.1 绩效评价体系建立的原则 |
| 5.3.2 医院流程管理评价体系的确定 |
| 5.3.3 医院流程管理评价体系描述与细化 |
| 5.3.4 医院流程管理绩效评价维度之间的相关性 |
| 5.3.5 医院流程管理评价指标体系 |
| 5.4 基于数据包络法的医院流程管理绩效评价及案例 |
| 5.4.1 基于数据包络法的医院流程绩效评价模型 |
| 5.4.2 天津市某三甲医院住院流程绩效分析 |
| 5.5 本章小结 |
| 第六章 医院流程管理信息系统集成框架研究 |
| 6.1 医院信息与医院信息系统 |
| 6.1.1 医院信息概述 |
| 6.1.2 医院信息系统概述 |
| 6.1.3 HIS 系统的分类 |
| 6.2 传统医院信息系统的集成化分析 |
| 6.2.1 医院信息化孤岛分析 |
| 6.2.2 信息集成的概念 |
| 6.2.3 有关医院信息集成的进展 |
| 6.2.4 传统医院信息系统集成的缺陷 |
| 6.3 基于生命周期的医院流程管理的信息集成 |
| 6.3.1 全生命周期管理（PLM）的定义 |
| 6.3.2 医院流程管理生命周期信息特征 |
| 6.3.3 医院流程全生命周期管理系统与其它管理系统关系 |
| 6.3.4 医院流程生命周期管理信息系统的内涵 |
| 6.3.5 PLM 在医院流程管理信息系统的核心功能 |
| 6.4 医院流程管理系统的总体集成框架 |
| 6.4.1 流程导向的医院信息集成需求分析 |
| 6.4.2 医院流程信息集成模型 |
| 6.4.3 医院流程生命周期管理系统的集成框架 |
| 6.5 本章小结 |
| 第七章 总结与展望 |
| 7.1 全文总结 |
| 7.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 续表 |
| 攻读博士学位期间主要发表论文和科研情况说明 |
| 致谢 |
四、ISO9000标准在手术室护理管理中的应用及绩效分析（论文参考文献）
- [1]HN县人民医院临床护士绩效管理研究[D]. 胡茜. 南华大学, 2021
- [2]A医学美容医院员工绩效考核优化方案研究[D]. 吴伟忠. 广西师范大学, 2019(09)
- [3]A区雪亮工程质量管理研究[D]. 王晓娜. 华北理工大学, 2019(01)
- [4]手术室护理安全问题原因分析与对策[J]. 何柳,王丹,史立茹. 中国社区医师, 2015(16)
- [5]手术室护理的安全缺陷及防范[J]. 魏利敏. 中国社区医师, 2015(14)
- [6]DEA方法在新疆9所三级甲等医院手术室护理效率评价中的应用[D]. 李莉. 新疆医科大学, 2013(02)
- [7]浅谈人力资源角度护理实训中心职场化的建设[J]. 吴丽群,陈井芳,黄金银. 中国医学创新, 2012(15)
- [8]质量管理在手术室护理管理中的应用探讨[J]. 刘永平. 中国民族民间医药, 2011(17)
- [9]作业流程重组在急诊手术流程改进中的应用[D]. 唐碧云. 浙江大学, 2011(07)
- [10]面向医院的业务流程管理研究[D]. 王丽姿. 天津大学, 2009(12)