问：什么是ITSS？ITSS是什么意思
- 答：，是信息技术服务标准（InformationTechnology Service Standards）的英文缩写，指在国家工业和信息化部、国家标准化委的支持下，由ITSS分会研制出的一套IT服务领域的标准库和方法论。ITSS定义了IT服务由人员(People)、流程(Process)、技术(Technology)和资源(Resource)这四个要素组成，并对这些IT服务的组成要素进行标准化。
ITSS也是信息服务标准，由国家信息技术服务标准组组织研究制定的一套成文体系和综合配套的信息技术服务标准库。全面规范了IT服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化和可信赖的服务。涉及了IT服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期应遵循的标准。包含了咨询设计、集成实施、运行维护、服务管控、服务运营和服务外包等业务领域。
希望我的回答回您有帮助，喜欢的可以点赞或者关注我们，有需求的可以搜索！ - 答：能力成熟度模bai型包du括基本型，拓展级，改进zhi级和提升级四个dao等级，从低到zhuan高分别用四、三、二、shu一表示。
ITSS四级是最基本的要求，只需要建立ITSS标准要求体系，没有指标考核要求，ITSS分会组织的最终考核也知识对地方评估机构的评估结果的形式审查和确认；
ITSS三级基于四级的基础上，对体系的完备性和与业务的匹配性提出了要求，对运维工具和监控工具提出了要求，并且开始有一些关键指标和考核要求；最后需要组织专家以材料审核方式进行进行评审和确认。
ITSS二级基于三级的基础上，在体系构建时更加注重部门，资源之间的关联性与协调性，并对企业的应急机制提出要求；并且需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合评审和确认。
ITSS一级基于二级的基础上，要求全面的量化管理，基于数据统计分析进行战略决策和日常管理，并推动技术创新和业务变革。同样需要组织专家以材料审查、现场答辩等方式进行综合性评审和确认。
问：通过ITSS符合性评估需要经过哪些过程?
- 答：符合性评估分为启动、准备、文件评审、现场评估、专家评审等五个阶段。详见下图：
ITSS符合性评估流程图
内容来源于：云雀运维！！！
问：ITSS审核分为哪几类？
- 答：ITSS认证中如何选择类别？
1、ITSS业务分类
ITSS总共分为四个类别，分别为：咨询设计、运维服务、数据中心、云服务
2、ITSS认证中如何选择类别？
咨询设计：（偏向咨询设计类公司：比如 山东智慧城市工程规划设计咨询有限公司）
a 计划提供信息技术咨询设计服务的组织建立服务能力体系；
b 信息技术咨询设计服务供方改进和提升自身的服务能力；
c 信息技术咨询设计服务需方选择和评价供方；
d 第三方评价信息技术咨询设计服务供方。
运维服务：绝大缺侍部分企业是申请这个业务类别，只要公司有运维服务、运维项目等皆可申请。销芹
云服务：（专注于云服务的企业，比如：阿里云计算有限公司、浪潮云计算有限公司）
a 云服务提供者向云服务开发者提出需求的依据；
b 云服务提供者评估自身的条件和能力；
c 云服务客户选择和评价云服务提供者；
d 第三方评价和认定云服务提供者的能力。
数据中心：（偏向于大数据统计中心，比如：成都市大数据中心、深圳供电局有点亏扮毕公司）
a 数据中心对自身服务能力进行构建、监视、测量和评价;
b 外部评价机构对数据中心服务能力成熟度进行测量和评价。 - 答：ITSS符合性评估分为文件评如让审、现场评估、专家评审。文件评审是审核机构根据标准要求对于企业ITSS体系文件进行评审。文件评审通过之后审核机构将进行现场评估。现场评估通过以后将由评估机构出具评估报告及推荐意见，由当地行业监管部门推荐到北京参加专家评审。专家评审完成铅冲之后，将公布获证企业名单及颁发渣激局证书。由优秀的ITSS符合性评估落地工具运维作答，打字不易，望采纳！
