一、顾客资产的简单会计核算（论文文献综述）
付凌馨[1]（2021）在《客户关系资产的确认、计量与披露研究 ——以苏宁易购为例》文中提出近年来,随着知识经济时代的到来和信息技术、科学技术等领域水平的提高,企业的核心经营理念已经从“以产品为中心”转变到了“以客户为中心”,客户关系成为了企业经营管理和运作的一项核心资源。企业将客户关系资产进行确认,不仅能够满足会计信息使用者的需求,还能给企业自身带来竞争上的优势。在会计实务中,非同一控制企业合并下,客户关系资产通常是符合确认条件的,但就目前情形而言,大多企业并未将其确认,会计准则也未见客户关系资产确认的相关规定。然而,公司在企业合并过程中如果忽略了客户关系资产的确认,容易造成商誉的高估,影响到企业的收益。本文以在并购中确认了客户关系资产的苏宁易购为例,分析苏宁易购确认客户关系资产过程中存在的问题,提出相关建议,以期能为客户关系资产的确认、计量与披露提供有益的参考。本文共分六部分。第一部分,通过研究背景引入主题,同时采用文献综述法,梳理学界对客户关系资产定义、确认、计量与披露的已有研究,再提出研究的内容和研究思路。第二部分,阐述客户关系资产的相关概念、特征与分类,以及理论基础。第三部分,采用案例分析法,寻找案例,通过翻阅大量的资料,发现苏宁易购在多次并购中确认了客户关系资产。以苏宁易购为例,首先分析了其行业地位,介绍了标的公司的基本情况,再从年报中提取客户关系资产的有关信息,详细介绍苏宁易购在并购中对客户关系资产的确认、计量与披露相关情况,比如使用多期超额收益法来计算其公允价值、后续计量中采用直线法摊销以及减值并行的方法、仅只在财务报表附注中披露客户关系资产等。第四部分,指出了苏宁易购客户关系资产在确认、计量与披露中存在的问题,如确认中,缺乏专门规定的指导,客户关系资产名称存在前后不统一的问题。在计量中,存在使用单一的货币计量方法,使大量有价值的信息无法反映在财报中;使用多期超额收益法,容易造成一定程度结果的高估及具有一定的主观性;后续计量采用摊销不合理及客户关系资产的减值情况不清晰等问题。在披露中,存在客户关系资产披露不明确、不充分与不一致等问题。第五部分,针对苏宁易购客户关系资产确认、计量与披露的不足,给出针对性的建议:完善客户关系资产的相关规定;采用曲线拟合法来计算客户关系资产的公允价值;对客户关系资产每年进行减值测试;增加非货币计量信息,披露客户关系资产更多的信息等。第六部分,得出结论,并且描述本文的不足以及对未来有关客户关系资产研究方向做出展望。本文的创新之处主要是研究角度,目前更多的文献都是在营销的视角下,对企业自创的客户关系资产进行分析,本文以会计理论知识为基础进行研究,提出客户关系资产的定义:在过去经营活动中通过销售产品和提供服务等方式建立和发展起来的,能被企业拥有以及控制的,预期会给企业带来经济利益的长期且稳定的客户资源。
赵安琪[2]（2017）在《液态乳业顾客资产驱动因素实证研究》文中认为2017年中央“一号文件”的发布,拉开乳业供给侧结构性改革的大幕,提出奶业整体进入世界先进行列的发展要求。同时,伴随着高毛利新产品的开发,液态乳品行业面临着产业转型升级。据专家估计,乳制品行业利润率将逐渐上升,未来可能稳定在5-6%,行业前景广阔。怎样抓住政策与产业升级的双重机遇,加快企业的发展,建立自身竞争优势成为当前液态乳品企业考虑的重点。在当下的经济环境中,企业管理的重心从产品导向变为顾客导向,企业经营管理的核心是顾客。顾客被看做一项资产受到学界的关注,而企业获得与提升顾客资产的基础是发掘顾客资产的驱动要素。本文立足液态乳业行业特点,将感知质量这一概念引入顾客资产,构建液态乳业顾客资产驱动因素模型,分析其主要驱动因素,旨在为企业经营管理,政策制定提供参考。本文通过对顾客资产相关文献的回顾,学习了顾客资产驱动模型,引入感知质量概念对顾客资产驱动因素进行进一步的扩充,根据经典量表编制了针对液态乳业顾客资产的量表;而后将预调研的数据通过SPSS进行因子旋转,剔除无效的测项,重新归纳因子获得信度与效度较好的问卷,在正式调研获得数据后,通过因子分析,结构方程,回归分析进行实证分析,结果表明价值资产,品牌资产,关系资产均对顾客资产有正向影响;三大驱动因素的亚驱动因素中,对顾客资产影响最大的分别是价格与便利性,产品质量与企业道德;服务质量,品牌意识,品牌态度次之,亲密计划,社区构建影响相对较小。最后文章根据实证研究的结论,有针对性的从企业和制度两个层面提出了建议:对于企业来说,（1）重视产品质量,提高内部质管水平;（2）注重奶源管理,建设自有牧场;（3）从产品标准入手,传播高质量信号;（4）传统营销与互联网结合,建立可追溯平台;（5）注重渠道建设;（6）全方位推广品牌,提高知名度;（7）积极承担社会责任,做有担当的乳品企业。制度层面,政府应加强乳制品质量监管,完善乳品质量的法规建设;发挥奶业行业协会的作用,形成良好的行业自律与规范。
彭柳红[3]（2017）在《ZC数控机床企业价值链成本管理的优化研究》文中研究表明随着我国经济的快速发展以及全球化进程的加快,我国将迎来越来越多的机遇和挑战。目前,我国正处于后工业化的转型升级阶段,而制造业作为国民经济中最主要的组成部分,其发展的依托工具——数控机床,在最近几年来受到了国家的高度重视。一方面,“十二五”规划相继出台的相关政策为数控机床行业的发展营造了良好的外部环境;另一方面,传统的数控机床已经无法满足制造企业发展的刚性需求,存在诸多弊端,这就亟须企业内部提高生产技术大力研发中高档数控机床,为企业内部发展提供保障。数控机床有助于现代化生产,是技术密集程度较高且与计算机工具等相结合的机电一体化加工设备,相对于普通机床而言,它具有很大的优势,比如:自动化程度高、质量稳定等。以上,一系列的问题和因素给企业的发展提出了更高的要求,一个制造企业仅仅依靠国家政策、技术创新、行业自律等来提高生产效率,扩大市场占有率是很难在行业中长期维持领先地位。因此,如何有效地优化成本管理,是制造业中各大企业普遍遇到的问题。本文从这个价值链成本管理的角度出发,以ZC数控机床有限公司为研究对象,试图通过发现此公司内部管理存在的问题,从而构建结构模型,以此来改善和优化生产成本管理方法。本文首先通过对比分析国内外价值链成本管理研究,来深入了解价值链成本管理方法的含义以及发展过程,然后引入研究的背景和意义,最后运用理论联系实际的方法对ZC数控机床有限公司内部成本管理存在的问题进行探讨,最后构建一个优化的生产成本管理模式并对此进行分析和评价,试图解决制造企业中存在的相关问题。希望运用价值链成本管理的优化模式能够使得ZC企业在市场中占据重要的地位,最终也期望此论文研究的内容在同类企业的实践中有很大的帮助。
丁文娜[4]（2015）在《民族与跨国种子企业顾客资产比较研究 ——以玉米种子为例》文中研究表明自2000年《种子法》的颁布实施,国家对种子企业进入政策逐步放宽,跨国种子企业正在一步步深入到我国种子市场,并大量“侵蚀”着民族种子企业的市场份额,这种“入侵”所带来的中国的粮食安全成为政府和学术界关注的问题。然而在面对这一现实情况时,中国种子企业也应该进行反思,“洋种子”为什么能够迅速进入中国市场,并占有一席之地?为什么“土种子”在“天时地利人和”的环境下却在慢慢丧失竞争力?“洋种子”的优势是什么,而“土种子”的劣势又在哪里?带着这些思考,本文以黄淮海玉米区的天津和山东的玉米种植户作为研究对象,以顾客资产为切入点,根据现状分析以及主成分分析方法的运用对跨国玉米种子企业和民族玉米种子企业的顾客资产进行比较,试弄清两类企业的顾客资产驱动因素构成的异同,找出跨国种子企业能够占据一方市场的有力证据以及民族种子企业在生产经营过程中表现出的不足之处,在求同存异的基础上,为中国国内种子企业更好的发展提出建议。文章通过对玉米种子企业的现状分析和实证研究,主要形成以下四点结论:（1）我国玉米种子企业与跨国玉米种子企业经营绩效和研发投入存在差距,且后者的经营绩效与研发投入比例明显优于前者。研发投入的差距导致了民族玉米种子企业的核心价值资产低于跨国玉米种子企业。（2）跨国玉米种子企业在战略发展过程中实行纵向的一体化,且发展多种经营,在所兼并企业的营销网络及政府关系等基础上提升关系资产;而民族玉米种子企业战略发展方向较模糊,在顾客资产的提升上处于瓶颈期。（3）我国玉米种子企业与跨国玉米种子企业在顾客资产构成的三个维度的划分上基本保持一致,但是主成分重要性排序上出现差异:国内种子企业的主成分重要性为价值资产→品牌资产→关系资产,跨国种子企业的主成分重要性为价值资产→关系资产→品牌资产。（4）我国玉米种子企业与跨国玉米种子企业的在顾客资产三个维度细分的子因素构成中,存在一定差异,跨国种子企业将种子的三大基本属性列入关系资产,而国内种子企业将其列入价值资产;跨国种子企业将种子的经济能力层面的价格接受程度放置品牌资产中,而国内种子企业将其列入价值资产等。最终通过对研究结果的讨论,对中国玉米种子企业的发展从企业经营管理和制度两个大的层次分别提出了政策建议,为中国种子企业在种子市场中具有更强的竞争力提供了一定的理论基础,从而促进中国种子企业的可持续的、健康发展。
黄崇美[5]（2014）在《基于客户经理激励的商业银行顾客知识获取与整合机制研究》文中研究表明近年来,伴随着中国经济的快速发展和改革开放的不断深化,中国服务业发展迅速。而银行等典型服务业经营的最大挑战之一,就是面向顾客的一线员工（客户经理）的频繁跳槽。造成这种现象有多种原因,所带来的严重后果就是与客户经理直接建立关系的顾客大量流失。有鉴于此,本文首要研究的问题是：如何通过有效地激励一线客户经理,促使他们经由积极地建立和维持顾客关系来获取更多的顾客知识,并且相互共享?显然,这样无疑可使更多停留在客户经理个体层面的顾客知识以各种形式固化在组织层面,帮助银行获取、积累丰富的顾客知识。一方面,即使客户经理跳槽,银行也可借由积累的顾客知识来采取针对性的营销策略,从而避免相应顾客的流失；另一方面,通过有效的顾客知识获取和整合机制,即使某一客户经理跳槽,银行也可迅速找到合适的替代者,让其在短时间内了解和掌握相应顾客的重要特征,从而更好地服务于顾客,使其继续选择该银行的服务。接下来,本文另一个重要的研究问题便是：在获取、积累顾客知识之后,顾客知识如何更有效地转化为组织绩效?初始的顾客知识往往是以不同形式表现的、零散的、未系统化的,以及分散在各部门或机构的。因而,顾客知识向组织绩效的转化并非简单的直接关系,银行需要考虑建立合适的结构、流程和文化,以有目的、有方向地整合和使用这些知识,这样才能使顾客知识能够更大限度地来改善和提升银行绩效。简言之,本文不仅探讨顾客知识的获取机制,同时也要讨论顾客知识的整合机制。对获取机制的解决,有助于从员工视角建立新的顾客知识获取路径,通过将员工层面的顾客知识转化为组织层面的知识,使传统的局限于顾客—客户经理之间的个体人际关系,逐渐升级为顾客—银行之间的正式商业关系；对整合机制的解决,有助于有目的、有方向地利用获取到的顾客知识来改善组织绩效,即发挥顾客知识的最大效用,这样也有助于解释为什么一些银行可以更有效地使用有限的顾客资源来实现可持续发展,而许多银行却往往难以做到这一点。围绕上述两项关键研究问题,本研究主要开展以下研究工作：第一,全面、系统地梳理顾客知识及其管理研究领域的文献,在明晰以往研究现状及其不足的基础上,提出并区分两类不同的顾客知识,即关于顾客的知识、来自顾客的知识。第二,以人力资源管理实践、社会资本等领域的文献研究为依据,基于员工视角提出并区分顾客知识获取的两类渠道,即正式渠道的人力资源实践活动、非正式渠道的组织内社会资本。第三,依据两类顾客知识的内在特征,本研究提出并区别两类顾客知识可能侧重产生的不同绩效,即顾客绩效、新服务研发绩效。本研究所作的另一项重要研究工作,就是继续探讨顾客知识向不同绩效转化的中间机制,即提出并检验顾客导向、创新导向在其中的调节效应。简言之,顾客导向会有助于顾客知识向顾客绩效的转化,创新导向有助于顾客知识向新服务研发绩效的转化。第四,通过梳理以往文献研究以及对若干银行实施实地访谈,本研究针对概念模型中的各项变量设计测量量表,并针对银行中高层经理进行规模性的问卷调研,利用获取到的问卷数据对概念模型进行实证检验,并详细解释其中的研究结果。通过上述研究工作,本研究得出以下研究结论：第一,顾客知识对银行建立竞争优势、获取优异绩效具有重要的基础作用。第二,不同类别的顾客知识侧重改善的银行绩效有所不同。关于顾客的知识更主要直接地侧重于提升顾客绩效,来自顾客的知识会更直接地侧重于提升新服务研发绩效。第三,无论是正式的知识获取和积累渠道,即承诺型和交易型的人力资源管理实践,还是非正式的知识获取和积累渠道,即组织内的社会资本,都有助于银行在组织层面获取、积累相应的顾客知识。但不同渠道在侧重获取的知识类别方面存在差异：侧重物质激励和单向、短期交换关系的交易型人力资源管理实践更有助于管理和激励客户经理帮助银行获取关于顾客的知识；侧重精神激励和双向、长期交换关系的承诺型人力资源管理实践更有助于管理和激励客户经理帮助银行获取来自顾客的知识。第四,组织导向会影响银行整合、使用顾客知识的有效性,并且不同导向的影响方向存在差异。顾客导向分别显着正向调节关于顾客的知识、来自顾客的知识与顾客绩效之间的关系；创新导向分别显着正向调节关于顾客的知识、来自顾客的知识与新服务研发绩效之间的关系。本文的理论贡献主要表现在：第一,以银行为研究对象,提出并探讨从顾客知识获取到顾客知识整合的知识管理过程,一方面弥补以往有关顾客知识管理研究往往集中于探讨某一环节的局限,另一方面丰富有关顾客知识管理研究在某一行业的具体情境化认知。第二,本研究所作的最重要的一项贡献在于,从一线员工（客户经理）的角度,探视顾客知识的获取问题,丰富顾客知识管理的理论知识体系。第三,分析并探讨两类不同类别的顾客知识的获取和整合机制,尤其比较它们在获取机制方面的不同,以及侧重产生绩效的不同。第四,从组织导向的角度提出影响顾客知识整合效果的情境因素,丰富我们对顾客知识向组织绩效中间转化机制的认识。
于帆[6]（2012）在《基于财务指标的第三方物流企业顾客资产价值评估及应用研究》文中认为自加入WTO以来，中国的第三方物流业得到了飞速发展。处在高速增长期的我国第三方物流业虽然前景光明但仍面临着巨大的挑战，这种挑战源于企业利润的来源：顾客。第三方物流企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须对其顾客进行管理。调查发现，几乎每家第三方物流企业都会对顾客进行一定程度的管理，但多数企业的管理方式都非常简单，仅根据货币性的投入产出之差判断顾客的重要性，完全忽略一些不易量化的非货币性因素如顾客的忠诚和顾客份额的影响。第三方物流企业的这种评价方式只关注了顾客已经给企业带来的价值，忽视了未来可能产生的价值，而顾客潜在价值是顾客资产价值的重要组成部分，必须予以考虑。没有考虑这一部分的顾客资产价值是不完整不准确的，这种做法很有可能导致潜在重点顾客的丧失，对企业的未来发展非常不利。因此，第三方物流企业若想在未来赢得更多的顾客，创造更大的利润，那么研究其顾客资产价值，对其顾客资产进行管理便成了当务之急。本文以第三方物流企业为研究对象，通过构建第三方物流企业顾客资产价值评价指标体系，并将该体系评估某一企业的顾客资产状况，根据评估结果结合第三方物流业的顾客资产管理整体状况提出对策建议。本文在对顾客资产理论、顾客会计理论及顾客资产价值评估理论进行研究的基础上，对第三方物流业的顾客资产特性和顾客资产管理状况进行了分析，将顾客资产价值评估理论运用于对某一具体行业的研究。借鉴前人研究成果，文章从当前价值和潜在价值两个方面，构建了第三方物流企业顾客资产价值评估指标体系，当前价值主要通过财务指标衡量，潜在价值通过定性指标得以反映。本文还运用专家调查法对指标体系进行了修正，运用层次分析法确定各指标权重，并对指标体系进行了综合评估。然后运用模糊综合评判法实现了对西安一家第三方物流企业的四位顾客的顾客资产价值评价，并将评价结果与企业的具体实际情况进行了比较。评价结果与四位顾客对企业的实际价值贡献一致，证明了该体系的可行性。最后针对评价分析结果和行业的普遍状况，提出了提升第三方物流企业顾客资产价值的对策建议。
任兵强[7]（2011）在《顾客资产会计处理研究》文中提出顾客资源已成为企业生存及发展的一项重要战略资源,甚至是核心竞争资源。自20世纪末国外学者提出顾客资产的概念之后,企业界和会计界都对顾客资产进行了多方位细致的研究。顾客资产概念的提出,使企业界中的顾客资源与会计界中的资产得到了结合。这样,利用会计工具来处理顾客这项特殊资产的任务便应运而生,同样,把顾客提升到资产的高度对研究顾客的成本、顾客的盈利性、顾客的减值控制及顾客的对外报告都有重要的指导意义。本文从顾客资源对企业的重要性入手,引出顾客资产的概念,然后从会计处理的角度对顾客资产的会计确认、会计计量、减值控制等方面做系统处理研究。首先从资产定义视角确认能归属为资产的顾客并界定顾客资产的概念。其次,在以往学者对顾客资产计量研究的基础上对计量模型进行改进,本文主要从作业成本法和现金流折现法两个角度对顾客资产进行计量分析。接着,按照顾客的盈利性和顾客的忠诚度两个维度来对顾客资产进行分类并做减值控制分析。最后,总结本文的研究成果并指出不足之处。本文的创新在于：、按照会计学上资产的定义对顾客资产的概念做了必要的修正,更为准确地界定了顾客资产的概念。二、从两个角度对顾客资产的计量进行了研究,分别是作业成本法和未来现金流折现法。作业成本法的计量使企业获得顾客资产的历史成本得到再现,折现法计量明确了一项顾客资产能为企业带来多大的收益。三、提出了顾客资产减值控制的概念,并给予了系统的阐述。总之,本文的研究目的在于：试图对顾客资产进行系统的会计处理,通过会计这一工具更好地管理企业的战略资源以提升顾客资产的价值。
臧国强[8]（2010）在《顾客资产收益期限内涵研究》文中研究表明顾客资产计量是顾客资产管理的前提和基础,顾客资产收益期限也是顾客资产计量的关键和难点之一。由于传统顾客资产概念存在不足,通过分析比较忠诚顾客和资产的特性,对顾客资产进行重新定义,并结合顾客生命周期理论提出顾客资产收益期限定义,系统阐述其内涵及其同顾客生命周期的联系和区别,为顾客资产计量的理论研究和管理实践提供新的视角。
夏侯艳兰[9]（2010）在《基于顾客资产的盈利能力评价研究》文中指出顾客资产是指企业所有顾客终身价值的折现现值的总和,是企业生存与发展的基础,是企业利润的源泉。通过顾客资产盈利能力评价可以帮助企业正确区分盈利性顾客和非盈利性顾客,把有限的营销资源配置在盈利性顾客身上,以提高企业的整体盈利水平。与传统盈利能力评价相比,顾客顾客资产盈利能力评价具有更强的优势,这将是财务管理研究的热点。顾客资产盈利能力评价就是将顾客产生的成本与顾客产生的收益进行比较,计算出顾客对企业来说是否具有盈利性。由于顾客需求具有不断变化的动态特点,因此对于顾客资产的盈利能力评价包括两个方面：一是对顾客资产“当前”盈利能力的评价,应借助作业成本法进行；二是对顾客资产“未来”盈利能力的评价,需要通过顾客终身价值的计算来完成。长期以来企业盈利能力的评价只重视以产品为中心的财务指标,忽视了对企业盈利能力稳定性和持久性影响的评价。顾客资产从全新的角度来审视企业盈利能力,回答谁是利润的创造源泉。按顾客编写的利润表能准确反映企业的盈利能力以及企业的长期价值。所以在企业盈利能力的评价体系中,引入顾客资产利润表具有重要的理论意义与现实意义。全文一共分五个部分。第一部分介绍了本文的研究背景、研究目的及意义,研究思路,对国内外相关文献进行了述评。第二部分论述了顾客资产和盈利能力等相关理论基础及二者之间的关系,为顾客资产盈利能力评价奠定了坚实的基础。第三部分基于顾客资产盈利能力的评价,这是本文的重点部分。该部分通过当前盈利能力和未来盈利能力的分析,详细说明顾客资产盈利能力的计算方法；并构建基于顾客的利润表,与传统利润表进行比较,进而得出基于顾客资产盈利能力评价的优势所在。第四部分通过顾客资产盈利能力评价在光明公司的应用,与传统盈利能力评价相比,得出顾客资产盈利能力评价的优势,进而提出公司提升顾客盈利能力的措施。第五部分总结了论文的研究成果,指出了论文存在的缺陷以及未来的研究方向。
夏侯艳兰,张慧敏[10]（2009）在《顾客资产的确认、计量和披露的探讨》文中指出随着顾客导向时代的到来,顾客及其需求已经成为企业建立和发展的基础,顾客资源在企业经营中扮演的重要角色更加突显出来。顾客资产作为企业更高层次的重要资产应符合会计对于资产的定义与确认条件予以确认,对顾客资产进行计量时,应以顾客终身价值为基础的顾客"未来"盈利能力的分析评估作为研究基础,通过以顾客终身价值为基础的计量模型的比较以及顾客资产的披露来进一步分析顾客资产。事实证明,将顾客作为企业的战略资产进行经营和管理,是企业真正获得竞争优势的重要环节,能为企业制定有效地管理与战略提供依据。
二、顾客资产的简单会计核算（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、顾客资产的简单会计核算（论文提纲范文）
（1）客户关系资产的确认、计量与披露研究 ——以苏宁易购为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第1章 引言 |
| 1.1 研究背景和意义 |
| 1.2 文献综述 |
| 1.2.1 关于客户关系资产的文献综述 |
| 1.2.2 关于客户关系资产确认的文献综述 |
| 1.2.3 关于客户关系资产计量的文献综述 |
| 1.2.4 关于客户关系资产披露的文献综述 |
| 1.2.5 文献评述 |
| 1.3 研究思路与方法 |
| 1.4 本文的基本框架 |
| 第2章 客户关系资产的理论概述 |
| 2.1 客户关系资产的相关概念及特征 |
| 2.1.1 客户关系资产的定义 |
| 2.1.2 客户关系资产的特征 |
| 2.1.3 客户关系资产的分类 |
| 2.2 理论基础 |
| 2.2.1 会计确认理论 |
| 2.2.2 会计计量理论 |
| 2.2.3 会计披露理论 |
| 第3章 苏宁易购客户关系资产案例介绍 |
| 3.1 苏宁易购客户关系基本情况 |
| 3.1.1 苏宁易购基本情况简介 |
| 3.1.2 苏宁易购行业地位 |
| 3.1.3 主要标的公司基本情况 |
| 3.2 苏宁易购客户关系资产的确认、计量与披露情况 |
| 3.2.1 苏宁易购客户关系资产的确认 |
| 3.2.2 苏宁易购客户关系资产的计量 |
| 3.2.3 苏宁易购客户关系资产的披露 |
| 第4章 苏宁易购客户关系资产案例分析 |
| 4.1 苏宁易购客户关系资产确认存在的问题 |
| 4.1.1 苏宁易购客户关系资产确认缺乏相关的规定指导 |
| 4.1.2 苏宁易购客户关系资产名称不统一 |
| 4.2 苏宁易购客户关系资产计量存在的问题 |
| 4.2.1 单一的货币计量单位不够全面 |
| 4.2.2 客户关系资产价值评估主观因素大 |
| 4.2.3 客户关系资产后续计量方法不合理 |
| 4.2.4 客户关系资产计提减值情况不清晰 |
| 4.3 苏宁易购客户关系资产披露存在的问题 |
| 4.3.1 客户关系资产内容有关信息不明确 |
| 4.3.2 客户关系资产披露不充分 |
| 4.3.3 客户关系资产披露不一致 |
| 第5章 针对苏宁易购客户关系资产确认、计量与披露的建议 |
| 5.1 对客户关系资产的初始确认建议 |
| 5.1.1 完善客户关系资产确认的相关规定 |
| 5.1.2 统一客户关系资产确认科目 |
| 5.2 对于客户关系资产的计量的建议 |
| 5.2.1 增加非货币计量手段 |
| 5.2.2 采用曲线拟合法对客户关系资产价值进行评估 |
| 5.2.3 每年对客户关系资产不摊销但进行减值测试 |
| 5.3 对于客户关系资产的披露的建议 |
| 5.3.1 补充客户关系资产的确认相关内容 |
| 5.3.2 充分披露客户关系资产的相关信息 |
| 5.3.3 统一客户关系资产的披露标准 |
| 第6章 结论与启示 |
| 6.1 研究结论与启示 |
| 6.2 不足与展望 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）液态乳业顾客资产驱动因素实证研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1.绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义及目的 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法与技术路线图 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线图 |
| 1.5 本文的创新点 |
| 2.文献综述 |
| 2.1 顾客资产理论综述 |
| 2.1.1 顾客资产的定义 |
| 2.1.2 顾客资产的研究学派 |
| 2.1.3 顾客资产驱动因素 |
| 2.1.4 顾客资产的计量研究 |
| 2.2 顾客感知质量相关文献综述 |
| 2.2.1 感知质量的定义 |
| 2.2.2 感知质量的测量维度 |
| 3.研究模型与研究设计 |
| 3.1 模型建立 |
| 3.2 假设提出 |
| 3.3 研究设计——问卷设计 |
| 3.4 研究设计——数据收集 |
| 4.数据分析 |
| 4.1 预调查分析 |
| 4.1.1 效度分析 |
| 4.1.2 信度分析 |
| 4.1.3 预调查结果 |
| 4.2 正式分析 |
| 4.2.1 效度分析 |
| 4.2.2 信度分析 |
| 4.2.3 描述性统计分析 |
| 4.2.4 结构方程 |
| 4.2.5 回归分析 |
| 5.结论与建议 |
| 5.1 研究结论 |
| 5.2 政策建议 |
| 5.2.1 企业经营管理层面 |
| 5.2.2 制度层面 |
| 5.3 研究局限性与展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录A：问卷设计（正式调查） |
| 附录B：攻读硕士期间科研成果 |
| 致谢 |
（3）ZC数控机床企业价值链成本管理的优化研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究的背景及意义 |
| 1.1.1 研究背景 |
| 1.1.2 研究意义 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国外价值链成本管理研究发展及趋势 |
| 1.2.2 国内价值链成本管理研究现状 |
| 1.3 本论文研究思路及结构安排 |
| 1.3.1 论文研究思路 |
| 1.3.2 论文的结构安排 |
| 第2章 企业价值链成本管理相关理论基础 |
| 2.1 价值链理论 |
| 2.2 价值链成本管理理论 |
| 2.2.1 价值链成本管理理论的内涵 |
| 2.2.2 价值链成本管理的多维控制体系方法 |
| 2.3 价值链成本管理的框架及应用模式 |
| 2.3.1 总体框架 |
| 2.3.2 基于企业内部价值链成本管理 |
| 2.3.4 基于外部价值链成本管理 |
| 2.3.5 ZC数控机床企业成本管理的意义 |
| 第3章 ZC数控机床企业现行成本管理的现状 |
| 3.1 ZC数控机床企业简介 |
| 3.1.1 ZC数控机床企业概况及特征 |
| 3.1.2 ZC数控机床企业的组织架构和业务特点 |
| 3.1.3 ZC数控机床企业的市场分析 |
| 3.2 ZC数控机床企业价值链及其成本管理特点 |
| 3.2.1 ZC数控机床企业生产价值链流程及作业分析 |
| 3.2.2 ZC数控机床企业的成本信息归集方式 |
| 3.2.3 ZC数控企业成本管理特点 |
| 3.3 ZC数控机床企业成本管理存在的问题 |
| 3.3.1 ZC数控机床企业采购成本高 |
| 3.3.2 ZC数控机床企业研发成本占比重 |
| 3.3.3 ZC数控机床企业生产作业环节成本高 |
| 3.3.4 ZC数控机床销售与售后成本高 |
| 3.4 ZC数控企业成本管理原因分析 |
| 第4章 ZC数控机床企业价值链成本管理的优化设计及措施 |
| 4.1 ZC数控机床企业价值链成本管理优化总体设计构想 |
| 4.1.1 优化的目标 |
| 4.1.2 优化的内容 |
| 4.1.3 优化的方法 |
| 4.1.4 优化的流程 |
| 4.1.5 优化的考核与实施途径 |
| 4.2 再造价值链,优化整个价值链管理成本 |
| 4.3 上游价值链成本管理优化措施 |
| 4.3.1 供应商价格机制的优化 |
| 4.3.2 供应商选择方式的优化 |
| 4.3.3 与供应商建立战略合作伙伴关系 |
| 4.4 下游价值链客户及竞争对手成本管理优化措施 |
| 4.4.1 构建科学的客户成本控制机制 |
| 4.4.2 加强合作以降低下游销售商的经营成本 |
| 4.4.3 构建合理的利益分担体系 |
| 4.5 内部价值链成本管理优化措施 |
| 4.5.1 采取经济订货量减少采购成本 |
| 4.5.2 基于客户需求优化设计与研发流程 |
| 4.5.3 应用作业成本法优化生产作业,降低生产作业成本 |
| 4.5.4 精确控制销售及售后成本 |
| 第5章 ZC企业价值链成本管理优化的效果评价 |
| 5.1 ZC公司的价值链成本管理优化的效果 |
| 5.2 ZC公司的价值链成本管理优化的评价 |
| 结论 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（4）民族与跨国种子企业顾客资产比较研究 ——以玉米种子为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 1 导论 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 研究内容 |
| 1.4 研究方法与技术路线图 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.4.2 技术路线图 |
| 1.5 研究创新点 |
| 2 文献综述 |
| 2.1 顾客资产理论综述 |
| 2.1.1 顾客资产定义 |
| 2.1.2 顾客资产理论的研究学派 |
| 2.1.3 顾客资产的计量研究 |
| 2.1.4 顾客资产的驱动因素研究 |
| 2.2 玉米种子行业的相关研究 |
| 3 现状分析 |
| 3.1 玉米种子现状分析 |
| 3.1.1 中国玉米生产区域分布 |
| 3.1.2 玉米种业市场特性 |
| 3.1.3 玉米种子需求分析 |
| 3.1.4 玉米种子的需求用途分析 |
| 3.1.5 玉米种子费用分析 |
| 3.2 民族与跨国种子企业现状分析 |
| 3.2.1 民族种子企业现状分析 |
| 3.2.2 跨国种子企业现状分析 |
| 4 民族与跨国种子企业顾客资产驱动因素对比分析 |
| 4.1 实证研究设计——主成分分析方法 |
| 4.2 问卷设计 |
| 4.2.1 调研对象的选择 |
| 4.2.2 问卷内容设计 |
| 4.3 实证研究数据分析 |
| 4.3.1 数据收集 |
| 4.3.2 样本描述 |
| 4.3.3 主成分分析 |
| 4.3.3.1 KMO和Bartlett的检验 |
| 4.3.3.2 初步主成分提取后的信度检验 |
| 4.3.3.3 主成分分析过程 |
| 5 结果分析与政策建议 |
| 5.1 实证结果分析 |
| 5.2 研究结论 |
| 5.3 政策建议 |
| 5.3.1 企业经营管理层面 |
| 5.3.2 制度层面 |
| 5.4 研究局限性与未来研究建议 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 附录 1：问卷设计 |
| 附录 2：攻读硕士期间科研成果 |
| 致谢 |
（5）基于客户经理激励的商业银行顾客知识获取与整合机制研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| Abstract |
| 图目录 |
| 表目录 |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与研究问题的提出 |
| 一、研究的现实背景 |
| 二、研究的理论背景 |
| 三、研究问题的提出 |
| 第二节 研究目的与研究意义 |
| 一、研究目的 |
| 二、研究意义 |
| 第三节 研究内容、创新点与研究方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、主要创新点 |
| 三、研究方法 |
| 四、研究的技术路线 |
| 第二章 文献回顾 |
| 第一节 文献搜集 |
| 一、文献来源 |
| 二、文献分布 |
| 第二节 员工激励与管理研究 |
| 一、员工激励研究 |
| 二、人力资源管理实践研究 |
| 三、社会资本理论 |
| 第三节 顾客知识研究 |
| 一、顾客资产内涵与流派 |
| 二、顾客知识的定义与特征 |
| 三、顾客知识的分类 |
| 第四节 顾客知识管理研究 |
| 一、知识管理的基本理论 |
| 二、顾客知识管理理论 |
| 三、顾客知识获取与整合 |
| 四、顾客知识管理与绩效的关系 |
| 第五节 文献述评及本文研究方向 |
| 一、员工激励与管理研究 |
| 二、顾客知识研究 |
| 三、顾客知识管理研究 |
| 第三章 概念模型与研究假设 |
| 第一节 概念模型的提出及逻辑 |
| 一、整体概念模型 |
| 二、顾客知识的构成 |
| 三、顾客知识获取的前置因素 |
| 四、银行绩效：顾客绩效、新服务研发绩效 |
| 五、顾客知识的整合：“顾客知识—银行绩效”的路径 |
| 第二节 顾客知识获取前置因素的研究假设 |
| 一、顾客知识获取的正式渠道：人力资源管理实践 |
| 二、顾客知识获取的非正式渠道：组织内社会资本 |
| 第三节 顾客知识与银行绩效的研究假设 |
| 一、顾客知识与顾客绩效 |
| 二、顾客知识与新服务研发绩效 |
| 第四节 顾客知识整合的研究假设 |
| 一、整合渠道1：顾客导向对“顾客知识—顾客绩效”的调节效应 |
| 二、整合渠道2：创新导向对“顾客知识—新服务研发”的调节效应 |
| 第四章 研究设计 |
| 第一节 问卷设计 |
| 一、设计步骤 |
| 二、变量测量 |
| 第二节 样本选择与数据收集 |
| 一、样本选择 |
| 二、数据收集 |
| 三、问卷回收和整理 |
| 第三节 数据分析方法和过程 |
| 一、描述性统计分析 |
| 二、信度检验 |
| 三、探索性因子分析 |
| 四、验证性因子分析 |
| 五、层级回归分析 |
| 第五章 数据分析与结果 |
| 第一节 样本分布特征 |
| 一、基本分布 |
| 二、偏差分析 |
| 第二节 描述性统计分析 |
| 一、各变量描述性统计值 |
| 二、相关系数矩阵 |
| 三、其他分析 |
| 第三节 信度、效度检验 |
| 一、内在一致性信度：Cronbach α系数 |
| 二、探索性因子分析(EFA) |
| 三、验证性因子分析(CFA) |
| 第四节 假设检验 |
| 一、顾客知识的获取 |
| 二、顾客知识对银行绩效的影响关系 |
| 三、顾客导向和创新导向的调节效应 |
| 四、研究结果汇总 |
| 第六章 研究结论与管理启示 |
| 第一节 研究结论与理论贡献 |
| 一、研究结论 |
| 二、理论贡献 |
| 第二节 管理启示 |
| 一、顾客知识的构成及其重要性 |
| 二、基于员工视角的顾客知识获取 |
| 三、顾客知识的整合和使用 |
| 第三节 研究局限与未来研究方向 |
| 一、研究局限 |
| 二、未来研究方向 |
| 附录 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 |
（6）基于财务指标的第三方物流企业顾客资产价值评估及应用研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.1.1 行业背景 |
| 1.1.2 理论背景 |
| 1.2 问题提出和研究目的 |
| 1.3 研究意义 |
| 1.4 研究方法 |
| 1.4.1 研究方法 |
| 1.5 研究思路及框架 |
| 1.5.1 研究思路 |
| 1.5.2 研究框架 |
| 2 相关理论综述 |
| 2.1 顾客资产理论 |
| 2.1.1 顾客资产基本概念和内涵 |
| 2.1.2 顾客资产的构成 |
| 2.2 顾客会计理论 |
| 2.2.1 顾客会计的理论基础 |
| 2.2.2 顾客会计理论概述 |
| 2.3 顾客资产价值评估理论 |
| 2.3.1 顾客资产价值定义 |
| 2.3.2 顾客资产价值评估必要性 |
| 2.3.3 顾客资产价值评估现状 |
| 2.4 第三方物流企业基本理论 |
| 2.4.1 第三方物流企业基本概念 |
| 2.4.2 我国第三方物流的特征 |
| 2.4.3 第三方物流企业顾客关系管理理论研究分析 |
| 2.5 本章小结 |
| 3 第三方物流企业顾客资产管理分析 |
| 3.1 我国第三方物流业发展现状 |
| 3.2 第三方物流企业顾客资产管理状况分析 |
| 3.2.1 第三方物流企业顾客特点 |
| 3.2.2 第三方物流企业顾客资产管理的特点 |
| 3.2.3 现阶段第三方物流企业顾客资产管理的困境 |
| 3.3 本章总结 |
| 4 第三方物流企业顾客资产价值评价体系的建立 |
| 4.1 构建指标体系的方法 |
| 4.1.1 指标评价法的优越性 |
| 4.1.2 指标体系的设立原则 |
| 4.2 构建指标体系的理论依据 |
| 4.3 第三方物流企业顾客资产价值评估体系的建立 |
| 4.3.1 第三方物流企业顾客资产价值评估体系指标的初选 |
| 4.3.2 指标筛选 |
| 4.3.3 指标体系的解释 |
| 4.4 评估方法的选择 |
| 4.4.1 其他研究者使用的统计方法 |
| 4.4.2 本文使用的统计方法 |
| 4.5 权重的计算 |
| 4.5.1 专家调查 |
| 4.5.2 权重计算 |
| 4.6 本章总结 |
| 5 第三方物流企业顾客资产价值评估 |
| 5.1 方法选择 |
| 5.2 评估模型的确定 |
| 5.2.1 评估指标体系的确定 |
| 5.2.2 评估模型的确立 |
| 5.2.3 评价结果分析 |
| 5.3. 实际案例分析 |
| 5.3.1 案例企业选择 |
| 5.3.2 企业指标数据说明 |
| 5.3.3 单因素评价集的建立 |
| 5.3.4 案例企业综合评判 |
| 5.3.5 评价结果分析 |
| 5.4 本章小结 |
| 6 第三方物流企业顾客资产价值提升对策研究 |
| 6.1 提升第三方物流企业顾客资产价值策略 |
| 6.1.1 收集和记录顾客信息，构建信息数据库 |
| 6.1.2 建立完善的顾客资产价值评估体系 |
| 6.1.3 细分顾客 |
| 6.1.4 实施改进措施，提升顾客价值 |
| 6.2 第三方物流企业顾客资产价值提升的具体途径 |
| 6.2.1 提升顾客资产的当前盈利能力 |
| 6.2.2 提升顾客资产的未来盈利能力 |
| 7 结论 |
| 7.1 研究结论 |
| 7.2 研究创新点 |
| 7.3 研究局限性及进一步展望 |
| 参考文献 |
| 附录 |
| 攻读学位期间发表的学术论文 |
| 致谢 |
（7）顾客资产会计处理研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 1 绪论 |
| 1.1 研究背景与目的 |
| 1.2 国内外文献综述 |
| 1.2.1 国内文献综述 |
| 1.2.2 国外文献综述 |
| 1.3 文献综述评论 |
| 1.4 顾客资产会计处理说明 |
| 1.5 本文的研究方法和结构安排 |
| 2 顾客资产的会计确认 |
| 2.1 资产的定义及确认 |
| 2.1.1 资产的定义 |
| 2.1.2 资产的确认条件 |
| 2.2 顾客在企业资产中的重要性 |
| 2.3 顾客资产的会计定义及确认 |
| 2.3.1 顾客资产会计定义 |
| 2.3.2 满足顾客资产的会计确认条件 |
| 2.3.3 顾客资产的特性 |
| 3 顾客资产的计量模型及改进 |
| 3.1 顾客资产计量模型回顾 |
| 3.1.1 CLV基本模型 |
| 3.1.2 杜瓦尔(Dwyer)计算模型 |
| 3.1.3 Rust,Zeithaml和Lemon模型 |
| 3.1.4 Robert WayLand和Paul M Cole顾客资产评估模型 |
| 3.2 未来贡献能力出发的净现值法 |
| 3.2.1 顾客资产计量模型的改进 |
| 3.2.2 顾客资产价值计量的影响因素分析 |
| 3.3 作业成本计量 |
| 3.3.1 作业成本法概述 |
| 3.3.2 作业成本法分析顾客资产成本 |
| 3.3.2.1 顾客资产成本的构成及动因分析 |
| 3.3.2.2 顾客资产作业成本案例分析 |
| 3.3.2.3 作业成本管理分析 |
| 4 顾客资产减值控制管理 |
| 4.1 传统资产管理方法 |
| 4.1.1 传统资产与顾客资产的联系 |
| 4.1.2 ABC分类控制管理方法 |
| 4.2 顾客资产分类 |
| 4.2.1 顾客资产一般分类 |
| 4.2.2 基于忠诚度和盈利能力对顾客资产的分类 |
| 4.2.2.1 忠诚度与顾客资产价值的关系 |
| 4.2.2.2 影响顾客忠诚度的因素 |
| 4.2.2.3 基于忠诚度和盈利能力对顾客资产的分类 |
| 4.3 顾客资产减值控制管理 |
| 4.3.1 盈利角度顾客资产减值对策 |
| 4.3.2 忠诚度下顾客资产减值对策 |
| 4.3.3 顾客资产的披露 |
| 4.3.3.1 披露的必要性 |
| 4.3.3.2 顾客资产披露方式及原则 |
| 5 结论与展望 |
| 参考文献 |
| 后记 |
| 攻读学位期间取得的科研成果清单 |
（8）顾客资产收益期限内涵研究（论文提纲范文）
| 一、顾客资产的实质 |
| (一) 顾客资产概念综述 |
| 1.未来经济利益观。 |
| 2.顾客关系价值观。 |
| 3.顾客会计核算观。 |
| (二) 顾客忠诚与顾客资产 |
| 1.忠诚顾客的特性。 |
| 2.资产的特性。 |
| 3.忠诚顾客特性与资产特性的比较分析。 |
| 4.本文对顾客资产的定义。 |
| 二、顾客资产收益期限研究 |
| (一) 顾客资产收益期限的定义 |
| 1.顾客生命周期的定义。 |
| 2.顾客忠诚与顾客生命周期的动态关系。 |
| 3.顾客资产收益期限的定义。 |
| (二) 顾客资产收益期限的内涵 |
| 1.顾客资产优劣之分。 |
| 2.顾客资产收益: |
| 3.顾客资产收益的期限: |
| 三、顾客资产收益期限与顾客生命周期 |
| (一) 联系 |
| (二) 区别 |
| 1.顾客资产收益期限在“时间”上有别于顾客生命周期。 |
| 2.顾客资产收益期限包含确切的“顾客”范围。 |
| 3.顾客资产收益期限突出了“收益”概念。 |
| 四、结束语 |
（9）基于顾客资产的盈利能力评价研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 前言 |
| 1.1 选题背景 |
| 1.2 国内外研究综述 |
| 1.2.1 国外研究综述 |
| 1.2.2 国内研究综述 |
| 1.2.3 国内外研究述评 |
| 1.3 研究目的与意义 |
| 1.3.1 研究目的 |
| 1.3.2 研究意义 |
| 1.4 论文内容与创新点 |
| 1.4.1 论文内容 |
| 1.4.2 论文创新点 |
| 第二章 相关基础理论 |
| 2.1 顾客资产 |
| 2.1.1 顾客资产的概念 |
| 2.1.2 顾客资产的构成 |
| 2.1.3 顾客资产的特征 |
| 2.2 盈利能力 |
| 2.2.1 盈利能力的含义 |
| 2.2.2 盈利能力的影响因素 |
| 2.3 顾客资产与盈利能力的关系 |
| 第三章 基于顾客资产盈利能力的评价 |
| 3.1 传统盈利能力评价 |
| 3.1.1 传统盈利能力评价内容 |
| 3.1.2 传统盈利能力评价的方法 |
| 3.1.3 传统盈利能力评价的实例分析 |
| 3.1.4 盈利能力分析指标的局限性 |
| 3.2 顾客资产盈利能力评价 |
| 3.2.1 顾客资产的当前盈利能力评价 |
| 3.2.2 顾客资产的未来盈利能力评价 |
| 3.4 基于顾客资产盈利能力评价的优势 |
| 第四章 基于顾客资产盈利能力评价的案例分析 |
| 4.1 顾客资产盈利能力评价的应用——以光明公司为例 |
| 4.1.1 企业概况 |
| 4.1.2 运用顾客资产盈利能力评价的现实意义 |
| 4.1.3 编制光明公司基于顾客的利润表 |
| 4.1.4 预测顾客资产的未来盈利能力 |
| 4.2 公司提升顾客盈利能力的措施 |
| 第五章 结论及展望 |
| 5.1 结论 |
| 5.2 展望 |
| 参考文献 |
| 攻读硕士学位期间发表论文情况 |
| 致谢 |
四、顾客资产的简单会计核算（论文参考文献）
- [1]客户关系资产的确认、计量与披露研究 ——以苏宁易购为例[D]. 付凌馨. 江西财经大学, 2021(10)
- [2]液态乳业顾客资产驱动因素实证研究[D]. 赵安琪. 华中农业大学, 2017(03)
- [3]ZC数控机床企业价值链成本管理的优化研究[D]. 彭柳红. 湖南师范大学, 2017(01)
- [4]民族与跨国种子企业顾客资产比较研究 ——以玉米种子为例[D]. 丁文娜. 华中农业大学, 2015(02)
- [5]基于客户经理激励的商业银行顾客知识获取与整合机制研究[D]. 黄崇美. 南开大学, 2014(04)
- [6]基于财务指标的第三方物流企业顾客资产价值评估及应用研究[D]. 于帆. 西安工程大学, 2012(02)
- [7]顾客资产会计处理研究[D]. 任兵强. 河北经贸大学, 2011(01)
- [8]顾客资产收益期限内涵研究[J]. 臧国强. 商业研究, 2010(01)
- [9]基于顾客资产的盈利能力评价研究[D]. 夏侯艳兰. 天津科技大学, 2010(01)
- [10]顾客资产的确认、计量和披露的探讨[J]. 夏侯艳兰,张慧敏. 商业经济, 2009(16)