问：在本次疫情中,税收起到了什么作用？
- 答：新冠肺炎疫情发生以来，国家先后出台实施四批支持疫情防控和复工复产的税费优惠政策，聚焦疫情防控和支持医疗救治工作、减轻企业社保费负担、扶持小微企业和个体工商户、稳外贸稳外资等多个方面。
新冠肺炎疫情发生以来，国家先后出台实施裤携四批支持疫情防控和复工复产税费优惠政策。这些利好政策助力企业复工复产，特别是阶段性减免社耐激保费等政策，对冲了企业前期增加的支出，增加了企业信心。同时，提率、提速、提质，出口退税利好不断胡亩伏，有力稳住了外贸基本盘。
问：支持疫情防控和经济社会发展的税费服务举措有哪些？
- 答：今年的“便民办税春风行动”着眼于落实落细***总书记重要讲话精神和党中央、国务院决策部署，从“支持疫情防控帮扶企业局袜厅纾困解难、推动企业复工复产、服务国家发展战略、优化税收营商环境”等4个方好正面推出了24项76条措施。
这些措施将支持抗击疫情与促进企业发展相结合，将增进办税便利与优化营商环境相结合，将回应社会关切与服务国家大局相桐隐结合。
比如，拓展升级增值税电子发票公共服务平台，4月1号起，进一步扩大对新办纳税人免费发放税务UKey的试点，推进增值税专用发票电子化。
又如，进一步拓展网上办税缴费事项范围，依托电子税务局实现纳税人90%以上主要涉税服务事项网上办理，将发票领用非接触式比例提升到70%。
还如，积极推动扩大出口退税无纸化申报范围，将全国正常出口退税的平均办理时间在2019年10个工作日基础上再提速20%。
再如，推行新办企业涉税事项集成办理，实现企业开办涉税事项一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结。
问：支持疫情防控和经济社会发展的征管服务措施有哪些？
- 答：新冠肺炎疫情发生以来，税务部门深入贯彻***总书记一系列重要指示判族批示精神，全面落实党中央、国务院决策部署，充分发挥税收职能作用，采取了一些支持疫情防控和经济社会发展的征管服务措施。
税务部门积极拓展“非接触式”办税缴费服务，主要渠道有电子税务局、手机APP、自助办税终端等。
为了让广大纳税人和缴费人了解哪些事项可以通过“非接触式”办理，税察冲锋务总局在总局网站上公布了《“非接触式”网上办税清单及问题解答》，具体包括185个涉税事项和35项问题解答。
（一）对大部分涉税事项通过电子税务局实行全程网上办
纳税人可以登录税务总局网站（），选择自身所在省税务局的官网链接，也可以直接登录纳税人所在省级税务局官网，点击首页的“电子税务局”即可跳转进入。
（二）对涉及发票等事项采用邮寄办理
“发票领用”“代开增值税专用发票”“代开增值税普通发票”等业务对纳税人生产经营非常重要，疫情期间如何办理败晌，纳税人也较为关注，对此，绝大部分地区都提供了邮寄纸质发票的服务。以“发票领用”业务为例，纳税人可登录各省电子税务局，通过选择“我要办税”，进入“发票领用”即可办理申领发票。
（三）对其他事项提供“延期办”或“预约办”服务
对必须到办税服务厅办理的事项，如果不是纳税人需要办理的紧急事项，可等到疫情过后办理。对涉及纳税人重大权益或确需到办税服务厅办理的事项，在疫情防控期间，纳税人可以通过电子税务局等预约通道，按照当地税务局指引分时分批错峰办理，以减少人员聚集、降低疫情传播风险。
